개인정보 처리방침

‘㈜하고하우스’ (이하 '회사'라 합니다.)은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 ‘개인정보 보호법’ 및 관계법렵이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.

이에 ‘개인정보 보호법’ 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 개인정보의 처리목적, 처리·항목, 보유 및 이용기간

• ① 고객은 별도의 회원가입 절차 없이 대부분의 컨텐츠에 자유롭게 접근할 수 있습니다. 회사는 서비스 제공을 위해 다음의 정보를 수집해 이용할 수 있으며, 선택사항의 동의를 거부하시는 경우에도 회원가입, 구매, 결제 등 필수 서비스는 이용할 수 있습니다. 단, 일부 부가 서비스는 제한될 수 있습니다.

• ② 회사는 개인정보 보호법 제15조(개인정보의 수집ㆍ이용) 제1항 제1호 (정보주체의 동의) 따라 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집하고 있습니다.

제2조 개인정보의 처리 및 보유 기간

• ① 회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적의 달성, 보유기간의 경과 또는 회원 탈퇴 시 지체없이 파기하고 있습니다. (단, 법령에서 일정 기간 보관을 규정하는 경우 또는 회사 내부 방침에 따라 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관 후 파기합니다.)

제3조 개인정보의 파기 절차 및 방법

• ① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

• ② 고객이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

• ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  • 1) 파기 절차

    가) 고객이 제공한 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정기간 저장된 후 파기됩니다.

    나) 회사는 개인정보 수집 및 이용 목적의 달성, 개인정보의 보유 기간 종료 시 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 개인정보는 법률에 의한 경우 외 보유 목적 이외의 용도로 이용되지 않습니다.

  • 2) 파기 방법

    가) 종이에 출력된 개인정보 및 접수된 서류는 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다

    나) 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제4조 개인정보의 제3자 제공

• ① 회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우메나 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

• ② 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 「개인정보 보호법」 제17조 제1항 제1호에 따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

제5조 개인정보 처리의 위탁

• ① 회사는 고객에게 보다 원활한 서비스를 제공하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 관련 업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있습니다.

• ② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보의 처리금지, 기술적ㆍ관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리ㆍ감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

• ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 ‘개인정보 처리방침’을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

• ① 고객은 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람ㆍ정정ㆍ삭제ㆍ처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

• ② 제1항에 따른 권리 행사는 회사 ‘마이페이지 > 내 정보관리 > 개인정보수정’ 에서 직접 하실 수 있습니다.

• ③ 제1항에 따른 권리 행사는 제9조(개인정보 보호책임자)에 기재된 담당부서로 서면, 전화, 전자우편, 인터넷 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

• ④ 제1항에 따른 권리 행사는 고객의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다 이 경우 [개인정보 처리방법에 관한 고시]별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

• ⑤ 고객의 개인정보의 ‘열람’ 요구는 개인정보 보호법 제35조 제4항에 따라 제한되거나 거절될 수 있으며, ‘처리정지’ 요구는 개인정보 보호법 제37조 제2항의 단서 조항에 의하여 제한될 수 있습니다.

• ⑥ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

• ⑦ 회사는 고객의 권리에 따른 열람의 요구, 정정ㆍ삭제의 요구, 처리정지의 요구 시, 요구를 하신 분이 본인 또는 정당한 대리인이 맞는지를 확인합니다.

• ⑧ 회사는 아동의 개인정보를 보호하기 위하여, 만 14세 미만의 아동의 경우 신규회원 가입을 제한하고 있습니다.

제7조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

• ① 회사는 정보주체에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

  ※ 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버가 정보주체의 인터넷 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 정보주체의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.

• ② 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

• 1) 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단

  • 가) 크롬(Chrome) : 웹브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 선택 > 새 시크릿 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)
  • 나) 엣지(Edge) : 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘…’ 선택 > 새 InPrivate 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)

• 2) 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단

  • 가) 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 우측 상단 ‘⋮’ 선택 > 새 시크릿 탭
  • 나) 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
  • 다) 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’ 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작

제8조 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항

• ① 회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 쿠키를 활용하여 개인을 식별하는 방식으로 행태정보를 처리하고 있습니다.

• ② 회사는 웹/앱에서 다음과 같이 행태정보를 수집하고 있습니다.

• ③ 회사는 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자가 행태정보를 수집·처리하도록 허용하고 있습니다

• ④ 회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.

• ⑤ 회사는 모바일 앱에서 행태정보를 이용한 광고를 위하여 광고식별자를 수집 · 이용합니다. 이용자는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 행태정보를 이용한 광고를 차단· 허용할 수 있습니다. (단, 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.)

  • 1) 안드로이드(Android) : 설정 > 개인정보보호 > 광고 > 광고 ID 재설정 또는 광고ID 삭제
  • 2) iOS : 설정 > 개인정보보호 > 추적 > 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔

• ⑥ 이용자는 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 행태정보를 이용한 광고를 일괄적으로 차단 · 허용할 수 있습니다. (단, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.)

  • 1) Safari : Mac OS 상단 좌측 메뉴바에서 [Safari] -> [환경설정] -> [보안]에서 쿠키 허용여부 선택
  • 2) Chrome : 더보기 > 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
  • 3) Edge : 설정 및 기타 > 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 저장된 데이터

제9조 개인정보의 안전성 확보조치

• ① 회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 내부관리계획을 수립 및 시행하고 있으며, 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• ② 회사는 고객의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고, 개인정보의 안전한 처리를 위하여 주기적인 개인정보보호 교육을 하고 있습니다.

• ③ 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 채택하여 고객의 중요한 정보(비밀번호, 고유식별정보, 금융정보)를 암호화하여 저장하고 있으며, 송수신시 통신 구간을 암호화하고 있습니다.

• ④ 회사는 접속기록의 위/변조 방지를 위해 개인정보처리시스템의 접속기록을 보관 및 백업 하며, 모니터링하고 있습니다.

• ⑤ 회사는 백신, 방화벽, 침입탐지/차단 시스템을 갖추고 주기적으로 업데이트를 하여 고객이 제공한 개인정보보호에 만전을 기하고 있습니다. 보안 인증 회사를 통하여 검증받은 시스템의 안정적인 사용으로 개인의 정보를 보호하고 있습니다.

• ⑥ 회사는 전산실 및 자료 보관실 등을 통제 구역으로 설정하여 출입을 통제하는 물리적 안전조치를 하고 있습니다.

• ⑦ 회사는 주기적으로 보안 모의훈련을 통하여 재난/재해 시의 비상대책을 점검하고 있습니다.

• ⑧ 회사는 개인정보의 목적 달성 시 개인정보를 물리적으로 완전 파기하고 있습니다.

제10조 개인정보 보호책임자

• ① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보 주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

1) 개인정보 보호책임자

- 성명 : 플랫폼운영본부 전호선

- 직위 : 이사

- 연락처 : cs@hago.kr / 1670-3212

2) 개인정보보호 담당부서

- 부서명 : 플랫폼운영본부

② 정보주체는 회사 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 개인정보보호 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

제11조 정보주체의 권익침해 구제 방법

• ① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 1) 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 2) 개인정보침해 신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 3) 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 4) 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

제12조 개인정보 처리방침 고지의 의무

현 개인 정보 처리 방침은 2026년 1월 21일에 개정되었으며 정부의 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 이용자가 변경 내용을 확인할 수 있도록 웹사이트를 통하여 이용자에게 고지하겠습니다.

개인정보 처리방침 버전번호 : v.1.18

개인정보 처리방침 시행일자 : 2026년 1월 28일