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2025.08.07
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2025.04.23
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상품 케이스

2025.01.01

안녕하세요, 상품이 예뻐 선물하려 샀는데요. 두 개를 주문했는데 케이스가 하나 밖에 안왔습니다. 어떻게 된 건지요..?

고객님 안녕하세요. 센티멍(SENTIMENTS)입니다.
우선 패키지 관련하여 하고 플랫폼 내에 공지가 누락되어 혼란을 드린 점 대단히 죄송합니다.
현재 불필요한 패키지 및 언박싱에 대한 불편함을 간소화하기 위해 소장하시기에 편리한 틴케이스로 출고 드리고 있습니다.
주문 건당 한 틴케이스 내에 합포장하여 출고 드리고 있으므로 각각 따로 포장이 필요하신 경우 (2개 이상 구매 시) 필히 배송 메시지에 기재해주셔야 따로 포장하여 출고 도와드리고 있습니다.
이 부분에 대한 공지가 없어 불편을 드린 점 다시 한 번 진심으로 죄송합니다. 금일 즉시 기존 주문해주신 배송지로 틴케이스 추가 발송 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

답변일: 2025.01.02
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