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고객센터

HAGO 서비스 통합 안내

2026.09.15

안녕하세요. ㈜하고하우스입니다.

2026년 12월 1일부로 하고(HAGO) 플랫폼은 패션플러스(FASHION PLUS) 플랫폼으로 통합 운영될 예정입니다.

서비스 통합에 따라 HAGO 보유 적립금은 패션플러스에서 별도의 이관 신청 및 본인인증을 완료한 경우 이관하여 사용하실 수 있습니다.

  • ● HAGO 플랫폼 주문 중단일시 : 2026년 10월 1일(목) 00:00
    • 10월 1일부터 HAGO의 신규 주문 및 회원가입이 종료됩니다.
    • 마이페이지를 통한 반품 신청은 10월 14일까지 가능하며 10월 15일부터 고객센터를 통해 접수하실 수 있습니다.
    • 적립금 이관 처리를 위해 10월 15일까지 배송이 시작되지 않은 주문은 부득이하게 취소 처리될 수 있으니 고객님의 너른 양해 부탁드립니다.
  • ● 적립금 이관 신청 기간 : 2026년 10월 15일(목) ~ 2026년 11월 30일(월)
    • 적립금 이관 신청 시, 사용가능한 적립금만 이관되며, 하고에서 발급된 쿠폰은 이관되지 않습니다.
    • 적립금 이관 방법
      • 패션플러스(www.fashionplus.co.kr) 내 적립금 이관 페이지에서 10월 15일부터 운영될 예정입니다.
      • 패션플러스 기존 회원 : 패션플러스 로그인 → 하고 적립금 이관 신청 → 본인인증 → 적립금 이관
      • 패션플러스 미가입 회원 : 패션플러스 신규 회원가입 → 로그인 → 하고 적립금 이관 신청 → 본인인증 → 적립금 이관
  • ● HAGO 서비스 종료 : 2026년 12월 1일
    • 회원 탈퇴를 원하시는 경우 서비스 종료 전인 11월 30일까지 탈퇴가 가능하며, [HAGO > 마이페이지 > 회원정보관리 > 회원탈퇴] 메뉴를 통해 신청하실 수 있습니다.
    • 회원 탈퇴 시 보유하신 적립금 및 쿠폰 등은 모두 소멸됩니다.
    • 서비스 종료 후에도 적립금 이관 처리를 위해 필요한 회원정보는 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 필요한 기간 동안 안전하게 보관되며, 보관 기간 종료 후 파기됩니다.