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고객센터
HAGO 개인정보 처리방침 개정 안내(시행일 : 2026년 07월 9일)
2026.05.28
HAGO 서비스를 이용해 주시는 모든 회원분들께 감사드립니다.
개인정보처리방침이 아래와 같이 개정될 예정임을 안내드립니다.
■ 주요 개정 내용
제1조 (개인정보의 수집항목, 처리목적, 보유 및 이용기간)
• 통합서비스 제공에 따른 회원 정보 체계 정비
o 회원 필수 수집항목 조정: 생년월일·성별을 선택항목으로 분리, 내외국인구분 항목 삭제
o 회원 처리목적에 '부정 이용방지' 목적 명시 추가
o 생년월일·성별 항목을 동의 항목으로 명시
• 서비스 이용정보 수집 체계 현행화
o 자동생성정보 관련 수집항목 및 이용목적 반영(쿠키, 서비스 이용기록, 접속기기정보, 광고식별자 등)
o 서비스이용기록·접속기기정보 등을 마케팅/광고 수신동의 항목에서 위 자동생성정보 항목으로 이관
• SNS 간편가입 관련 내용 현행화
o SNS회원(애플) 관련 수집항목 반영
o SNS회원(공통) 관련 수집항목 반영
• 비회원 보유기간 기산 기준 문구 명확화
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
• 추가 서비스 제공에 따른 위탁 업무 내용 현행화
o 광고 대행 위탁업체 변경: (주)매드업 → 엔에이치엔애드(주)
o 클라우드 서버 운영 위탁 현황 반영: (주)웰데이타시스템(엔클라우드24)
제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)
• 개인정보 보호를 위한 회사의 책임 및 예외사항 명시
| 조항 | 개정 전 (v.1.18) | 개정 후 (v.1.19) |
|---|---|---|
| 제1조 (조문 제목) |
개인정보의 처리목적, 처리·항목, 보유 및 이용기간 | 개인정보의 수집항목, 처리목적, 보유 및 이용기간 |
| 제1조 (회원 - 필수항목) |
성명, 아이디, 비밀번호, 본인확인정보(CI, DI, 생년월일, 성별, 내외국인구분), 휴대폰번호 | 성명, 본인확인정보(CI, DI), 휴대폰번호, 아이디, 비밀번호 |
| 제1조 (회원 - 처리목적) |
이용자 식별, 본인확인, 회원 서비스 제공, 고객 고지, 고객상담, 고객불만 접수 및 처리 ※ '본인확인정보(CI) - 부정이용자 확인' 별도 행 존재 |
이용자 식별, 본인확인, 부정 이용방지, 회원 서비스 제공, 고객 고지, 고객상담, 고객불만 접수 및 처리 |
| 제1조 (회원 – 선택항목) |
- |
생년월일, 성별 목적: 회원 맞춤 서비스 제공, 이용자 통계 분석, 서비스 개선 보유기간: 회원 탈퇴 시 또는 동의 철회 시까지 |
| 제1조 (회원 - 자동생성정보) |
- |
가입 및 서비스 이용 시 자동생성정보(필수) - 쿠키, 서비스 이용기록(접속일시, IP, MAC), 불량이용기록 - 모바일: 접속기기 정보, 광고식별자(ADID, IDFA) 목적: 서비스 이용기록 보유기간: 법정 의무 보유기간까지 |
| 제1조 (마케팅/광고 수신동의) |
아이디, 이름, 성별, 생년월일, 회원등급, 가입일시, 휴대폰번호, 이메일주소, 서비스 이용기록, 접속기기 정보, 광고식별자, 쿠키, 구매 및 결제내역 | 아이디, 이름, 성별, 생년월일, 회원등급, 가입일시, 휴대폰번호, 이메일주소, 구매 및 결제내역 |
| 제1조 (비회원 - 보유기간) |
법정 의무 보유기간까지 | 수집 및 이용 목적 달성 시 및 법정 의무 보유기간까지 |
| 제1조 (SNS회원 - 애플) |
- |
SNS회원(애플) 필수 수집 항목: 애플 이용자 식별ID, 이름, 이메일 주소 목적: 이용자 식별, 본인확인, 회원 서비스 제공 등 |
| 제1조 (SNS회원 - 공통) |
- |
SNS회원(공통) 대상: CI 또는 휴대폰번호 미보유 회원의 최초구매, 회원정보 수정, 휴대폰번호 변경 시 수집항목: 성명, 휴대폰번호, 본인확인정보(CI, DI) 보유: 회원 탈퇴 시(CI는 3개월 후 파기) |
| 제5조 (위탁업체) |
(주)매드업 — 광고 대행 서비스 | 엔에이치엔애드(주) — 광고 대행 서비스 |
| 제5조 (위탁업체) |
- | (주)웰데이타시스템(엔클라우드24) — 클라우드 서버 운영 및 데이터 보관·관리 |
| 제5조 (위탁업체) |
- | ㈜쿠콘 — 환불계좌 유효성 체크, 입금 이체 서비스 제공(무통장환불, 휴대폰결제 환불 서비스) |
| 제12조 (고지의 의무) |
개정일: 2026년 1월 21일 버전번호: v.1.18 시행일자: 2026년 1월 28일 |
개정일: 2026년 7월 2일 버전번호: v.1.19 시행일자: 2026년 7월 9일 |
■ 시행 일정: 2026년 07월 09일
앞으로도 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.